Retourbeleid – Melly’s Stroopwafels

Bij Melly’s streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan heb je de mogelijkheid om je aankoop te retourneren.
 
Retourvoorwaarden
 
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
 
Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.
 
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
 
Retourkosten
 
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
 
We raden aan om je retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen, zodat je bewijs hebt van verzending.
 
Retourprocedure
 
1. Meld je retour aan via info@mellyscookiebar.nl.
 
2. Verpak het artikel goed en voeg het ingevulde retourformulier bij.
 
3. Verstuur het pakket naar het retouradres dat je ontvangt na aanmelding.
 
4. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
 
Heb je vragen over het retour proces? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@mellyscookiebar.nl.
 
Let op: We accepteren geen ongefrankeerde of rembourszendingen.